שירות רשת חברתית מתמקד בבניית ובשיקוף רשתות חברתיות וקשרים חברתיים בין אנשים אשר בין השאר חולקים רעיונות ופעילויות דומות. שירות רשת חברתית תמיד יכיל ייצוג של כל משתמש (לרוב בצורת פרופיל), הקשרים החברתיים שלו ושלל שירותים נוספים. לרוב, שירותי רשת חברתית מקוונים ומספקים למשתמשים שלהם אמצעים לאינטראקציה באינטרנט כגון דוא"ל וצ'אט ומאפשרים למשתמשים שלהם לשתף רעיונות, פעילויות, אירועים ותחומי עניין בתוך הרשתות החברתיות הפנימיות שלהם.
בנוסף לכך, התפתחות הרשתות החברתיות במרחב הוירטואלי ונהירת הגולשים אליהן בהמוניהם, פיתחה תחום נוסף וחשוב לבעלי האתרים השונים - שיווק ברשתות חברתיות. | 
